Risco do Marketing Digital para Pequenos Negócios
O marketing digital tornou-se um componente essencial para o crescimento e a sobrevivência de pequenos negócios na era digital. Através de estratégias bem elaboradas, as empresas podem alcançar um público mais amplo, aumentar sua visibilidade e impulsionar vendas a um custo relativamente baixo em comparação com o marketing tradicional.
No entanto, apesar dos benefícios, existem riscos associados que os pequenos negócios precisam considerar para evitar possíveis armadilhas. Vamos discutir alguns desses riscos.
Dependência Excessiva do Marketing Digital
Pequenos negócios podem tornar-se excessivamente dependentes do marketing digital, colocando todos os seus recursos em uma única cesta. Isso pode ser arriscado se as plataformas digitais alterarem seus algoritmos, políticas de anúncios, ou se houver uma mudança nas tendências de consumo online. Uma dependência excessiva pode tornar o negócio vulnerável a mudanças fora de seu controle.
Problemas de Reputação Online
A reputação online é crucial para o sucesso de um pequeno negócio. Comentários negativos, avaliações ruins ou uma gestão inadequada das redes sociais podem prejudicar rapidamente a imagem de uma empresa. A velocidade com que a informação se espalha online pode amplificar qualquer incidente negativo, tornando a recuperação da reputação um desafio considerável.
Este é o maior risco de aplicação de Marketing Digital para Pequenos Negócios, isto por que a ansiedade de alavancar seu pequeno comércio, pode proporcionar ao pequeno empresário o deslize do mal atendimento, ou má qualidade dos produtos e Prestação de Serviços.
Marketing online: Faca de dois gumes
Se por um lado uma pequena empresa local pode se beneficiar com a digitalização da informação, um deslize destes que coloca o seu cliente insatisfeito em “posição de Rei”, com uma simples avaliação negativa no Google todo seu esforço para criar sua marca vai “água a baixo”.
Nesse ponto quero deixar a parte mais importante do Post, se por um lado o Marketing online proporciona maior visibilidade para os Negócios locais e principalmente para os pequenos negócios, podendo alavancar a sua empresa e te dar mais visibilidade na sua cidade, o contrário também vale.
Onde quero chegar?
Para estar online você primeiro tem que ter uma boa Prestação de Serviços, responsabilidade e honestidade com seu cliente. Por que neste ponto vale a máxima de que se um cliente satisfeito indica para 2 amigos, um insatisfeito te “queima” para 10. Agora imagina isto na primeira página do Google na sua cidade.
A frase que mais ouvimos é “quero estar em todos os lugares, google, instagram, facebook….”. Muito cuidado, primeiro analisa se seu pior inimigo compraria seus produtos ou serviços, se alguém que já te indicou no “boca-a-boca” ou se um cliente atendido por você compraria novamente.
Se a resposta for não para uma destas perguntas, espere mais um pouco, melhore sua qualidade de serviço e atendimento e só depois para o Digital, por que no Marketing Online, uma vez queimado será muito difícil decolar.
Sobrecarga de Informação
Com tantas ferramentas e plataformas disponíveis, os pequenos negócios podem se encontrar sobrecarregados pelas opções e pelos dados gerados. Sem uma estratégia clara e a capacidade de analisar efetivamente esses dados, pode ser difícil determinar o que está funcionando e o que não está, levando a esforços de marketing ineficientes e desperdício de recursos.
Falta de Expertise
A eficácia do marketing digital depende em grande parte da habilidade em utilizar as ferramentas disponíveis e em adaptar-se às mudanças nas tendências e tecnologias.
Pequenos negócios podem não ter acesso a especialistas em marketing digital, o que pode limitar a sua capacidade de competir efetivamente no mercado digital.
Mas calma, para tudo tem jeito!
Como Preparar seu Negócio para o Online?
Faça direito
Primeiro se especialize no seu negócio, você precisa fazer o que faz bem feito, melhor que todos, faça cursos, assista vídeos, siga canais no youtube. Converse com outras pessoas do mesmo nicho, entre em grupos de whatsapp e redes sociais do mesmo ramos, faça o famoso aprender com os erros dos outros.
Aprenda a Administrar seu negócio
Aprenda a fazer propostas viáveis, muitos dos serviços abandonados, ocorrem por que os orçamentos são mal feitos e no fim o prestador de serviços não consegue honrar com o prometido. Aprenda a calcular suas despesa para fazer o serviço, combustível, almoço, custo com mão de obra e ferramenta. coloque margem de lucro nos orçamentos.
Negocie como um profissional
Envie as propostas com valor justo de maneira que você consiga cumprir o que prometeu, o cliente vai “chorar” , só conceda descontos possíveis, não deixe a qualquer preço para que depois você não consiga honrar com o que prometeu.
Cumpra o que prometeu
Se falhou nas dicas acima, orçou barato, esqueceu de incluir um custo, tente renegociar, mas se não conseguir cumpra o que prometeu, mais caro do que o prejuízo no dinheiro é o prejuízo da má fama.
